Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja družba Elegance, d.o.o. (upravljavec).

Podatki o upravljavcu:

Elegance d.o.o.
Mlinska br. 3
20350, Metković, Hrvatska

Matična številka: HR69831080409
Telefon: 099 603 9369
E-pošta: podpora@uspoloassn.si

Ponudnik se obvezuje, da bo vse osebne podatke obiskovalcev/uporabnikov/kupcev ter podatke o nakupnih navadah
kupcev uporabljal in hranil v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu
posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES.

Ponudnik spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da
jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami.

Kakšne podatke zbiramo?
Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu: ime, priimek, rojstni datum, naslov, kraj bivanja in
pripadajočo poštno številko, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko. V primeru registriranega uporabnika
pa še geslo v šifrirani obliki, firmo oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba), davčno številko pravne osebe (če
je uporabnik pravna oseba), državo bivanja, druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini,
ter ostale podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu. Podjetje Elegance d.o.o. ne odgovarja za
točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik. Za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih
uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za
identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Ponudnik lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke,
kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki
sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja
obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 2 leti, potem
postanejo neaktivni. Preverite seznam uporabljenih piškotkov tukaj.

Ponudnik teh informacij ne razkriva tretjim osebam oz. jih bo razkril tretjim osebam zgolj ob izpolnjenih pogojih iz Splošne
uredbe o varstvu podatkov. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v
primeru izrecnega strinjanja s strani kupca.

Način in namen obdelave osebnih podatkov
Z uporabo spletnega mesta uspoloassn.si se uporabnik strinja z vsakokratno veljavnimi pravili in splošnimi pogoji,
objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih
pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Elegance d.o.o. kot upravljalec podatkov lahko te v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz.

Podatkov o uporabnikih podjetje Elegance d.o.o. v nobenem primeru ne bo predala nepooblaščenim osebam.

Ponudnik ima, skladno z Splošno uredbo o varstvu podatkov, varovanje osebnih podatkov urejeno s Pravilnikom o varovanju
osebnih podatkov. Vse pri Ponudniku redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov
uporabnikov, so seznanjene z določili Pravilnika o varovanju osebnih podatkov in z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih
podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne
trgovine. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s
Ponudnikom.

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in lahko prekličejo svojo registracijo. To
storijo tako, da s pisno izjavo Ponudniku sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije mora
uporabnik Ponudniku poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini. Ponudnik
bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine v okviru te politike zasebnosti varoval tudi v
primeru preklica registracije.

Pravica do obveščanja:
Imate pravico do ne plačljivih informacij o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo, kot tudi pravico do izbrisa teh
podatkov. Če imate vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe vaših podatkov, se obrnite na: podpora@uspoloassn.si ali
nam pošljite zahtevek po pošti.

Uporabniki se lahko prijavijo na e-novice, s katerimi jih ponudnik do preklica obvešča o novostih v ponudbi na spletu in
ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. S prijavo na e-novice se uporabnik vpiše v
seznam prejemnikov e-novic, ki je istočasno tudi baza prejemnikov ugodnosti, ki jih Ponudnik nudi svojim uporabnikom
(popusti za zvestobo, mesečna nagradna igra...). Za prijavo na e-novice Elegance d.o.o. zbira sledeče podatke preko vnosnega
obrazca na spletni strani uspoloassn.si in Facebook strani Elegance spletna trgovina za mobitele: e-naslov, IP, v primeru, da se
uporabnik prijavi kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov, telefon in rojstni datum.

Obvestila o stanju naročila
Pridržujemo si pravico, da vas na vpisano tel. številko preko sms sporočila obvestimo, ko je vaše naročilo odpremljeno in če
artikli niso bili prevzeti od 3 do 5 dni. Če artikli niso bili prevzeti več kot 5 dni, si pridržujemo pravico klica na posredovano
telefonsko številko, kot opomnik za prevzem artiklov.

Po izpolnjenem obrazcu na spletni strani uspoloassn.si z elektronskim naslovom, uporabnik na navedeni naslov prejme
potrditveno sporočilo - s potrditvijo tega je do preklica prijavljen na e-novice Ponudnika (t. i. opt-in odobritev). Kadarkoli
lahko pisno ali s klikom na gumb Odjava v e-novicah zahteva, da upravljalec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha
uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Uporabnik lahko zahteva tudi prenos podatkov ali

seznanitev z njimi. Upravljalec Elegance d.o.o. se zavezuje, da bo podatke skrbno varoval skladno z zakonodajo, ki ureja
varovanje osebnih podatkov.

Registracija uporabnika
V spletni trgovini uspoloassn.si se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne
tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom (gostom). Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo
zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan
zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak
uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na strani www.uspoloassn.si

V primeru, da se uporabnik registrira, bo podjetje Elegance d.o.o. vpisane podatke do preklica uporabljalo za obdelavo
uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati
prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje. Uporabniku registracija olajša spremljanje
preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek. Podjetje Elegance d.o.o. podatke hrani do preklica ali odjave skladno z
zakonodajo. Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na podpora@uspoloassn.si, ali s klikom na gumb
Izbris računa. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke:
- naslov sporočila naj bo Izbris uporabniškega računa;
- v vsebini naročila mora biti navedeno: ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik
registriral;
- sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kor registrirani član.

Nakupovanje kot gost:
V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bo podjetje Elegance d.o.o. vpisane podatke uporabilo za obdelavo oddanega
naročila.

Podjetje Elegance d.o.o. kot davčni zavezanec mora v skladu s 86. členom ZDDV zagotoviti hrambo računov, ki se nanašajo na
dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo, s tem pa se
hranijo tudi podatki, ki so na računu. Uporabnik lahko specifična vprašanja na podjetje Elegance d.o.o. posreduje tudi preko
kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu in s tem upravljalcu zaupa navedene podatke. Ti bodo
uporabljeni za rešitev uporabnikovega vprašanja. E-naslovi, navedeni na spletni strani, niso osebni, pač pa poslovni e-
naslovi. Torej niso vezani na eno fizično osebo, pač pa podatke, posredovane na ta način, lahko obdelujejo različne osebe, z
namenom hitre in učinkovite rešitve uporabnikovega vprašanja.

S pošiljanjem e-sporočila preko spletnega obrazca ali na naslove, navedene na tem spletnem mestu, se uporabnik strinja s
splošnimi pogoji uporabe spletnega mesta uspoloassn.si

Varstvo otrok:
Oglasna sporočila bodo jasno razvidna (upoštevajoč starost) in jasno ločena od iger in tekmovanj. Vsaka komunikacija,
namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka
lojalnosti. Ponudnik ne sme sprejemati naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecnega
dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov.

Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki
zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma
skrbniki. Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljiva za otroke.

Pravica, da od podjetja Elegance d.o.o. kot upravljalca osebnih podatkov kadarkoli zahteva dostop do osebnih podatkov in
naslednje informacije:
- namene obdelave,
- vrste osebnih podatkov,
- uporabnike ali kategorije uporabnika, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, zlasti uporabnike v tretjih državah ali
mednarodnih organizacijah
- kadar je mogoče, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev
tega obdobja,
- obstoj pravice, da se od upravljavca zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave osebnih podatkov
v zvezi s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali obstoj pravice do ugovora taki obdelavi
- pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
- kadar osebni podatki niso zbrani pri posamezniku, na katerega se ti nanašajo, vse razpoložljive informacije v zvezi z
njihovim virom.

Eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določimo sami (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za
komunikacijo in ne zahtevam drugače, se kopija zagotovi v elektronski obliki). Za dodatne kopije, ki jih zahtevamo, lahko
upravljalec zaračuna razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov.

Popravek netočnih osebnih podatkov:
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja
popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju
namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave

Pravica do omejitve obdelave:
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo, kadar velja en od
naslednjih primerov:
a.) posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, oporeka točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki upravljavcu
omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;
b.) je obdelava nezakonita in posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, nasprotuje izbrisu osebnih podatkov ter
namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe;
c.) upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, temveč jih posameznik, na katerega se nanašajo
osebni podatki, potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
d.) je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, vložil ugovor v zvezi z obdelavo v skladu s členom 21(1), dokler
se ne preveri, ali zakoniti razlogi upravljavca prevladajo nad razlogi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe):
Če so izpolnjene predpostavke iz 17. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličemo to
privolitev za obdelavo osebnih podatkov.

Izpis osebnih podatkov:
V strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujemo drugemu upravljalcu, ne
da bi me prvotni upravljalec pri tem oviral.

Prenehanje uporabe osebnih podatkov:
Za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov. Za nas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na
avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima pravne učinke v zvezi z mano ali na podoben način name
znatno vpliva, če so izpolnjene predpostavke iz člena 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov. Pravica, da zoper upravljalca
vložimo pritožbo pri informacijskem pooblaščencu, če menim, da obdelava mojih osebnih podatkov krši Splošno uredbo o
varstvu podatkov.

Postopek uveljavljanja pravic
Seznanjen sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovim v
pisni obliki na upravljalca, in sicer na elektronski naslov podpora@uspoloassn.si. Seznanjen sem, da lahko upravljalec za
potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od mene zahteva dodatne
podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati. Seznanjen sem, da
mora upravljalec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki,
odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Zagotavljanje varnosti podatkov:
Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh uspoloassn.si ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.),
so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo. Osebne podatke bo Elegance d.o.o. varovala ter preprečevala
njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Dostop do
osebnih podatkov imajo zgolj s strani www.uspoloassn.si pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z
uporabniškim imenom in geslom. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za
varnost svojega uporabniškega imena in gesla. Elegance d.o.o. za prenose vseh osebnih podatkov uporabnika uporablja
tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili. Podatki o plačilni kartici, ki jih uporabnik vnese v
primeru takšnega načina plačila, se v kodirani obliki prenesejo iz uporabnikovega računalnika neposredno na strežnik
ponudnika, ki zagotavlja kartična plačila. Vsi vpisani podatki so kriptirani in nam niso dostopni.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno trgovino, kot tudi ob naročilu nakupa
izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Trgovec teh
podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Trgovec podatkov
uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za
pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo soglašal. Trgovec lahko podatke v
anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo
kršena v nobeni obliki.

Trgovec bo osebne podatke uporabnikov vodil v zbirki osebnih podatkov samo toliko časa, kot je nujno potrebno, da se
doseže namen, za katerega se osebni podatki zbirajo in vodijo.

Posredovanje podatkov pooblaščenim partnerjem:
Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravljalcu, so zaupni. Elegance d.o.o. jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam.

Osebne podatke pa lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o
varstvu osebnih podatkov. Podatki so lahko posredovani:

- družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove
izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing...)
- marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki) podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces
nakupa (Stripe, dostavne službe ipd.) vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila;
- pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.).

Dostavni službi bo Trgovec zaupal le potrebne podatke za dostavo v spletni trgovini kupljenih izdelkov (podatki o
prejemniku in naslov za dostavo). Prek elektronske pošte bo Trgovec stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za
izvedbo nakupa v spletni trgovini, prek kontaktne telefonske številke pa le, če bo v postopku registracije oz. nakupa v spletni
trgovini prišlo do težav.

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo.

Povezava z družabnimi omrežji:
S klikom na ikono posameznega družbenega omrežja (Facebook, Instagram...), ki se nahaja na spletni strani uspoloassn.si,
lahko uporabnik preprosto dostopa do profilov podjetja Elegance d.o.o. na družbenih omrežjih in objav drugih profilov na
družbenih omrežjih z vsebino, vezano na Elegance d.o.o. Klik na te gumbe-ikone družbenemu omrežju omogoča, da uporabniku
hitro ponudi relevantne informacije, glede na uporabnikovo spletno aktivnost.

Privolitev:
Z uporabo spletnega mesta uspoloassn.si se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem
mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in
namen obdelave zbranih osebnih podatkov. Upravljalec osebnih podatkov je: Elegance d.o.o., Mlinska br. 3, Metković, HR69831080409. Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljalec
obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih
podatkov na spletnem mestu uspoloassn.si pa lahko naslovi tudi na elektronski naslov podpora@uspoloassn.si.

Uspoloassn.si uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov
ter plačil.